1. الساحة الجامعية العامة هي للمواضيع غير الأكاديمية، إذا كان لديك أية استفسارات أكاديمية [اضغط هنا]، وإذا كنت تريد النصيحة والاستشارة [اضغط هنا]
    إستبعاد الملاحظة

خدمات رضا العملاء - إدارة الصيانة

الموضوع في 'إدارة الصيانة' بواسطة رضا العملاء - الصيانة, بتاريخ ‏1 فبراير 2016.

  1. Walo0od

    Walo0od عضو

    انضم:
    ‏22 فبراير 2014
    المشاركات:
    504
    التخصص:
    Software Engineering
    الجامعة:
    جامعة الملك فهد للبترول والمعادن
    سنة التخرج:
    2020
    الوظيفة:
    طالب
    التقييمات:
    +362 / 1 / -16
    راح أنقل كلامي على حساب الجامعة في الانستقرام هنا:
    "الجامعة ما تقصر في توعية المجتمع بأهمية الترشيد في استخدام الماء، ولكنها تنسى شيء كبير جدا وهو صيانة المغاسل والحمامات-وأنتم بكرامة-.
    ياخي والله أكثر من مرة أشوف يا إما صنبور ما يتقفل، ولا دش قاعد يخر، ولا سيفون معلق.
    يعني مو معقولة كل مرة لازم أتصل على الصيانة.

    أنا اقتراحي إنه يكون فيه صيانة دورية كل فترة لدورات المياه، بحيث إنه ما يبقى فيه شيء خربان لأسابيع ولاحد يدري عنه، ولو صار واخترب شي وقتها يجي دور الطلاب في البلاغ."

    وأقول عساكم على القوة، والله يوفقكم.
     
    • x 1 إعجاب إعجاب
  2. رضا العملاء - الصيانة

    رضا العملاء - الصيانة إدارة الجامعة

    انضم:
    ‏31 يناير 2016
    المشاركات:
    72
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +113 / 0 / -7
    عزيزي الطالب ( Walo0od )

    تفاعلك معنا دليلٌ على ثقتك بخدماتنا ، نثمن لك التواصل معنا وسيتم اخذ مقترحك قيد اهتماماتنا
    وسنقوم بتوجيهه إلى الجهة المختصة لإتخاذ الإجراء اللازم.

    رضا العملاء - إدارة الصيانة
     
  3. ماستر7

    ماستر7 عضو

    انضم:
    ‏5 أغسطس 2011
    المشاركات:
    495
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +68 / 2 / -1
    المطعم أكثر من يوم أجي في بريك الغداء ولا فيه مناديل في الحمام

    المشكلة هالشي متكرر

    أيضاً بعض حمامات المباني الأكاديمية مافيها مناديل
     
  4. ماستر7

    ماستر7 عضو

    انضم:
    ‏5 أغسطس 2011
    المشاركات:
    495
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +68 / 2 / -1
    شكراً إدارة الصيانة مرتين كنت في مطعم الجامعة والمناديل متوفرة :قلب:
     
  5. Rs3

    Rs3 عضو

    انضم:
    ‏23 أغسطس 2015
    المشاركات:
    12
    التخصص:
    AME
    الجامعة:
    KFUPM
    سنة التخرج:
    2022
    التقييمات:
    +5 / 0 / -0
    اخواني في الصيانة مبنى ٦ حار جدًا ولا يطاق الواحد بالعافية يركز في الكلاس من كثر الحر والكتمة يعني غرفة صغيرة فيها ٣٠ طالب ومكيفات حارة
    ارجوا منكم تعالجون التكييف في مبنى ٦ شكرًا
     
    • x 1 إعجاب إعجاب
  6. رضا العملاء - الصيانة

    رضا العملاء - الصيانة إدارة الجامعة

    انضم:
    ‏31 يناير 2016
    المشاركات:
    72
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +113 / 0 / -7




    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

    عزيزنا الطالب : بإمكانك عمل طلب صيانة عبر الهاتف التفاعلي 4000 أو 7000 للطوارئ
    ( احتفظ برقم الطلب )

    ملاحظه / نستقبل طلبك هنا في حال تأخر صيانة أوعدم إنجازه بالشكل المطلوب، مع ذكر رقم الطلب الصيانة

    ويسعدنا أستقبال مقترحاتكم وإبداء ملاحظاتكم عبر الإيميل لرضا العملاء

    [email protected]



    رضا العملاء - إدارة الصيانة



     
  7. Azooz Jk

    Azooz Jk عضو

    انضم:
    ‏12 مايو 2011
    المشاركات:
    412
    التخصص:
    MGT
    الجامعة:
    KFUPM
    سنة التخرج:
    2018
    التقييمات:
    +73 / 0 / -2
    السلام عليكم
    بالنسبة للتلفزيون على اي رقم اتصل ؟ واي تحويلة ..؟
    وهل يداومو الويكند ؟

    عشان اباه يتصلح اليوم السبت عشان المباراة

    وشكرا
     
  8. Abo Fauzi

    Abo Fauzi عضو

    انضم:
    ‏21 يونيو 2013
    المشاركات:
    39
    التخصص:
    chemical engineering
    الجامعة:
    KFUPM
    سنة التخرج:
    2018
    التقييمات:
    +33 / 0 / -0
    السلام عليكم

    الأخوان في ادارة الصيانة ....

    الحمامات - أعزكم الله - في السيب اللي أنا ساكن فيه وضعها جداً سيء

    إما تكون مسدودة بشيء أو فيه مشكلة في الشطاف

    سويت طلب صيانة لكن للأسف ماسار شيء لحد الآن والوضع زي ما هو

    رقم الطلب : 2010332013

    شاكر ومقدر جهودكم .
     
  9. رضا العملاء - الصيانة

    رضا العملاء - الصيانة إدارة الجامعة

    انضم:
    ‏31 يناير 2016
    المشاركات:
    72
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +113 / 0 / -7

    عزيزنا الطالب
    تفاعلك معنا دليلٌ على ثقتك بخدماتنا
    ونثمن تواصلك معنا، نفيدك بأنه يمكنك عمل طلب صيانة
    على الرقم 4000 للرد الآلي وعلى مدار الساعة


    خدمة العملاء - إدارة الصيانة


     
  10. رضا العملاء - الصيانة

    رضا العملاء - الصيانة إدارة الجامعة

    انضم:
    ‏31 يناير 2016
    المشاركات:
    72
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +113 / 0 / -7
    .



    عزيزنا الطالب

    نثمن تواصلك معنا، ونؤكد بأن طلبك تم استلامة ومتابعته


    خدمة العملاء - إدارة الصيانة

     
  11. Abo Fauzi

    Abo Fauzi عضو

    انضم:
    ‏21 يونيو 2013
    المشاركات:
    39
    التخصص:
    chemical engineering
    الجامعة:
    KFUPM
    سنة التخرج:
    2018
    التقييمات:
    +33 / 0 / -0


    مر أسبوع على الطلب وماسار شيء .... الوضع في الحمام - أكرمكم الله - كل ماله يسوء أكثر بسبب الانسداد !
     
  12. Azooz Jk

    Azooz Jk عضو

    انضم:
    ‏12 مايو 2011
    المشاركات:
    412
    التخصص:
    MGT
    الجامعة:
    KFUPM
    سنة التخرج:
    2018
    التقييمات:
    +73 / 0 / -2
    صيانة الريسيفر عندكم ولا عند االـ ITC ?

    رقم 4000 يطلب مني رقم هاتف الغرفة الزاميا ..كيف اعرفه ؟ وللعلم انا ماعندي هاتف في الغرفة اصلا . !
     
  13. رضا العملاء - الصيانة

    رضا العملاء - الصيانة إدارة الجامعة

    انضم:
    ‏31 يناير 2016
    المشاركات:
    72
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +113 / 0 / -7


    عزيزنا الطالب
    تفاعلك معنا دليلٌ على ثقتك بخدماتنا
    ونثمن تواصلك معنا، نفيدك بأنه يمكنك عمل طلب صيانة الريسيفر
    على الرقم 4000 أو 7000 للطوارئ مع الاحتفاظ برقم الطلب


    خدمة العملاء - إدارة الصيانة


     
    • x 2 عدم إعجاب عدم إعجاب
  14. Azooz Jk

    Azooz Jk عضو

    انضم:
    ‏12 مايو 2011
    المشاركات:
    412
    التخصص:
    MGT
    الجامعة:
    KFUPM
    سنة التخرج:
    2018
    التقييمات:
    +73 / 0 / -2
    وكيف احط رقم هاتف الغرفة وانا ماعندي هاتف ؟؟ ليش ماتخلونه رقم الجوال ؟!
     
  15. رضا العملاء - الصيانة

    رضا العملاء - الصيانة إدارة الجامعة

    انضم:
    ‏31 يناير 2016
    المشاركات:
    72
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +113 / 0 / -7
    عزيزنا الطالب


    نثمن تواصلك معنا، بإمكانك التواصل مع مكتب التنسيق هاتف رقم ( 7000 ) للاستفسار عن الخدمة المطلوبة ولكم الشكر
    خدمة العملاء - إدارة الصيانة
     
    • x 1 إعجاب إعجاب
  16. saafq

    saafq عضو

    انضم:
    ‏3 يونيو 2014
    المشاركات:
    7
    التخصص:
    ee
    الجامعة:
    kfupm
    سنة التخرج:
    2018
    التقييمات:
    +4 / 0 / -0
    قدمت طلب صيانة للمكيف فجر الاحد ووصلو الاثنين 10 الصبح وقت كلاساتي وطلبت مرة ثانية ظهر الاثنين وماوصلني احد للان

    رقم الطلب 2010339130
     
  17. رضا العملاء - الصيانة

    رضا العملاء - الصيانة إدارة الجامعة

    انضم:
    ‏31 يناير 2016
    المشاركات:
    72
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +113 / 0 / -7

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

    عزيزنا الطالب : بإمكانك عمل طلب صيانة عبر الهاتف التفاعلي 4000 أو 7000 للطوارئ
    ( احتفظ برقم الطلب )

    ملاحظه / نستقبل طلبك هنا في حال تأخر صيانة أوعدم إنجازه بالشكل المطلوب، مع ذكر رقم الطلب الصيانة

    ويسعدنا أستقبال مقترحاتكم وإبداء ملاحظاتكم عبر الإيميل لرضا العملاء

    [email protected]



    رضا العملاء - إدارة الصيانة


     
  18. Basim7

    Basim7 عضو

    انضم:
    ‏20 يونيو 2012
    المشاركات:
    40
    التخصص:
    EE
    الجامعة:
    KFUPM
    سنة التخرج:
    2018
    التقييمات:
    +12 / 0 / -0
    السلام عليكم

    ايش القسم المسؤول عن الرسيفير و قنوات التلفزيون ؟؟؟
    القنوات عندي فيها تشويش و اغلبها مقطوعة
     
  19. رضا العملاء - الصيانة

    رضا العملاء - الصيانة إدارة الجامعة

    انضم:
    ‏31 يناير 2016
    المشاركات:
    72
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +113 / 0 / -7

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

    تمكن فريق الصيانة من السيطرة على كسر في أحد الخطوط الرئيسية الناقلة للماء
    وبذلك تنوه إدارة الصيانة بأن حجم الخط ( 16) بوصة وجارى أعمال الحفر على عمق ( 3) أمتار بطول (10) أمتار وذلك لاستبدال الماسورة المتضررة بالكامل

    مما تطلب المزيد من الوقت لنزح المياه من الموقع ومن ثم البدء في أعمال الإصلاح
    شاكرين ومقدرين حسن تفهمكم


    cd82ebd9-9c2c-486f-b243-50127eed0e53.jpg 4.jpg 3.jpg 2.jpg




    إدارة الصيانة - خدمات العملاء
    معاً نرتقي للأفضل

     
    • x 2 إعجاب إعجاب
  20. رضا العملاء - الصيانة

    رضا العملاء - الصيانة إدارة الجامعة

    انضم:
    ‏31 يناير 2016
    المشاركات:
    72
    التخصص:
    N/A
    الجامعة:
    N/A
    سنة التخرج:
    N/A
    التقييمات:
    +113 / 0 / -7
    إصلاح أحد خطوط المياه الرئيسية بالجامعة في سكن الطلاب

    تمكنت فرق الصيانة بالجامعة من إصلاح أحد الخطوط الرئيسية الناقلة للماء وأوضح مدير عام الصيانة أن قسم المرافق والخدمات العامة بالجامعة و فور تلقيها البلاغ يوم الاثنين الساعه الثالثه عصرا بمباشرة العمل وقد تم انقطاع المياه في تمام الساعة السادسة وإعادته للمرحلة الأولى والثانيه في تمام الساعه العاشره مساء و إعادته لكامل السكن الساعة الثانية عشرا منتصف الليل وذلك لحين الانتهاء من أعمال الحفر وتجهيز الموقع وفي يوم الثلاثاء تم الإعلان أنه سيتم قطع المياه لإستبدال المواسير المتضررة في تمام الساعة الثانية ظهر يوم الثلاثاء وتم الانتهاء من العمل وإعادة ضخ المياه بشكل طبيعي الساعه ١١ مساء.


    66.jpg 2222.jpg 55.jpg 4be51c1d-c93f-4b29-8845-4ea4ace06789.jpg 88.jpg 7dc5ae55-5aae-415f-afe8-efcfcef71ef6.jpg 33.jpg





    إدارة الصيانة - خدمات العملاء
    معاً نرتقي للأفضل
     
    • x 2 إعجاب إعجاب

مشاركة هذه الصفحة