كيف تؤثر على الآخرين وتكسب الأصدقاء

هذا ملخص لكتاب ديل كارنيجي (كيف تؤثر على الآخرين وتكسب الأصدقاء)

والتلخيص على شكل نقاط .. ولم أكتب أي تعليق

والمجال مفتوح للنقاش والإضافة والتعليق

====== ======== ======= ======

الأساليب الأساسية للتعامل مع الآخرين :

1. لا تنتقد أو تتهم أو تشك
2. أعط تقديراً أميناً وصادقاً
3. قم بإثارة رغبة عارمة لدى الآخرين


ست طرق لجعل لناس يحبونك :

1. اهتم اهتماماً صادقاً بالآخرين
2. ابتسم
3. تذكر اسم الشخص
4. كن مستمعاً جيداً وشجع الآخرين على أن يتحدثوا عن أنفسهم
5. تحدث في إطار اهتمامات الشخص الآخر
6. اجعل الآخر يشعر أنه مهم وافعل هذا بصدق


كيف تدفع الآخرين إلى تأييد رأيك ؟

1. تجنب الجدال
2. احترم آراء الآخرين .. ولا تقل أبداً لغيرك "أنت مخطئ !"
3. اعترف بخطأك
4. ابدأ بأسلوب لطيف
5. اجعل الآخر يقول "نعم نعم" .. بسؤاله
6. اترك الآخرين يقومون بمعظم الحديث
7. دع الآخر يشعر أن الفكرة فكرته
8. حاول مخلصاً أن تنظر للأمور من وجهة نظره
9. تعاطف مع وجهات نظر الآخرين ورغباتهم
10. خاطب الدوافع النبيلة لدى الآخرين
11. اعرض أفكارك بشكل مثير
12. أعلن التحدي


كن قائداً :

1. ابدأ بالمدح والتقدير الصادق
2. دل الآخرين على أخطائهم بشكل غير مباشر
3. تحدث عن أخطائك قبل أن تنتقد أحداً
4. اسأل بدل أن تأمر
5. دع الآخر يحفظ ماء وجهه
6. امدح أي تحسن وكن صادقاً
7. ظن به ظناً حسناً يجعله يسعى لأن يكون عند حسن ظنك به
8. شجع واجعل الخطأ يبدو سهل الإصلاح
9. اجعله سعيداً بفعل ما تقترح عليه فعله